Autobedrijf De Baaij
Uw thuishaven voor uw auto

AUTOBEDRIJF DE BAAIJ: UW THUISHAVEN VOOR UW AUTO.

Bij Autobedrijf De Baaij draait het maar om één ding: de klant. Er écht voor mensen zijn is wat wij belangrijk vinden. Klanten die meer dan tevreden de deur uit lopen, dat is waar wij gelukkig van worden. Uiteraard zorgen wij voor optimale verzorging van uw auto, maar hier laten we het niet bij. Autobedrijf De Baaij moet bij u een vertrouwd gevoel oproepen, uw thuishaven voor uw auto.

WIJ ZIJN AUTOBEDRIJF VAN HET JAAR 2016-2017!

Het is alweer een tijdje geleden dat we u vroegen op ons te stemmen om BOVAG Autobedrijf van het Jaar 2016 te worden. Nadat we voldoende stemmen verzameld hadden om de halve finale te bereiken, was het de beurt aan de jury. Op 30 augustus kregen wij te horen dat we de finale bereikt hadden. Op 4 oktober zou tijdens het BOVAG-jaarcongres de winnaar bekend gemaakt worden…

Met trots mogen wij u mededelen dat wij gewonnen hebben! Wat een waanzinnig gevoel!

Het oordeel van de jury was: “De consequente wijze waarop het gastheerschap als rode draad is doorgezet, dwingt respect af. Inrichting, personeel, maatschappelijk optreden en bedrijfsprocessen zijn alle in lijn met elkaar. Eigenaar Thijs de Baaij kent zelf zijn zwakke punten, heeft een hoge mate van zelfreflectie en heeft daarmee zeer effectieve maatregelen genomen om die verbeterpunten aan te pakken en op te lossen. De manier waarop hij de medewerkers betrekt in het bedrijf, sluit naadloos aan bij het streven naar tevreden klanten.”

Iedereen die heeft gestemd of dit op een andere manier heeft mogelijk gemaakt, namens heel het Autobedrijf De Baaij team: ontzettend bedankt! Ongelooflijk gaaf is dit!

ONZE WERKWIJZE

Als autobedrijf is het heel gemakkelijk om puur te focussen op onderhoud en reparaties van auto’s. Dit vinden wij ook hartstikke leuk om te doen, maar hier halen we geen maximale voldoening uit. De klant een optimale beleving bieden en een glimlach op het gezicht toveren: dat is waar we het voor doen. Door middel van procesmatige bedrijfsvoering weten wij precies te verwoorden wat onze klanten kunnen verwachten. De ervaring leert dat deze transparantie de klant een gevoel van rust geeft. Door het contact met onze klanten warm te houden, kunnen zij zich echt thuis voelen bij Autobedrijf De Baaij. Een thuishaven voor uw auto, maar ook voor u.

MET PASSIE GEREALISEERD

Het goede contact dat Autobedrijf De Baaij met de klanten heeft, zorgt er elke keer weer voor dat hij en zijn team gemotiveerd de werkdag beginnen. De positiviteit die er heerst is een gevoel dat gewoon vastgehouden moet worden. Deze passie is direct te merken bij binnenkomst op de Aldenhof. Loop gerust een keer naar binnen, een vrijblijvende kop koffie staat altijd voor u klaar.

ONZE NIEUWSBRIEF

Hier kunt u zich inschrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief. Via deze weg houden we jullie op de hoogte van alle activiteiten rondom Autobedrijf De Baaij. Maandelijks leest u hier een blog, geven we een update uit de garage en zal een occasion uitgelicht worden. Veel leesplezier!

ONZE DIENSTEN

Wij zorgen niet alleen voor uw auto, wij zorgen ook voor u.

BOVAG-autobedrijf

Autobedrijf De Baaij is een onafhankelijk BOVAG-autobedrijf. Een auto kopen of onderhouden bij een BOVAG-autobedrijf betekent dat u kunt rekenen op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast biedt het u ook enkele voordelen. Zo heeft u recht op garantie bij aanschaf van een tweedehands auto, garantie op reparatie en onderhoud, garantie op het reviseren van onderdelen en hulp bij klachten.

Autobedrijf De Baaij - Bovag logo

BETROUWBAAR

Klanten kennen hun monteur. Alle werknemers leggen graag aan de klant uit wat er precies gedaan is. Dit doen ze niet tot in detail, maar ze maken de kosten wel inzichtelijk voor de klant. Door deze transparantie wordt er vertrouwen gecreëerd bij de klanten en zullen ze uiteindelijk merkambassadeurs worden.

Klanten geven hun auto uit handen en weten dat het ‘gewoon’ goed komt. Vaste klanten hebben bijna geen vragen over de kosten, het is wat het is, deze klanten weten dat er geen extra kosten worden gerekend als het niet nodig is. Dit vertrouwen wordt uiteraard gekweekt door open en transparant te zijn over de kosten. Dit maakt dat het vertrouwen van klanten zo hoog is dat ze niet naar een ander zouden willen.

PERSOONLIJK

Gesprekken over auto’s, die komen vanzelf. ‘Hoe gaat het met jou en hoe gaat het thuis?’ Contact met mensen dat is waar het bij Autobedrijf De Baaij om draait. Bij Autobedrijf De Baaij hebben ze gewoon iets met mensen. Het persoonlijke gesprek dat ze hebben met de klant zorgt voor binding. Dit is terug te zien in de manier waarop mensen met Autobedrijf De Baaij in contact komen, dit is namelijk vaak via positieve mond tot mond reclame. Een zoon die altijd bij Autobedrijf De Baaij komt met zijn vader moet uiteindelijk ook met zijn eerste auto aankomen bij Autobedrijf De Baaij. Hij moet zijn auto achter kunnen laten en weten dat het goed komt. Iedereen heeft herinneringen aan een auto, Autobedrijf De Baaij zorgt ervoor dat deze herinneringen positief zijn.

ENTHOUSIAST

Het enthousiasme van de medewerkers in combinatie met het vertrouwen, de behulpzaamheid, het huiskamer gevoel en de persoonlijk opgebouwde relatie zorgt ervoor dat klanten bij Autobedrijf De Baaij willen blijven.

Elke klant wordt bij binnenkomst altijd vriendelijk begroet en medewerkers nemen altijd de tijd om een praatje te maken. Ze laten zien dat ze oprecht blij zijn met de klant, zodat deze zich gewaardeerd voelt. Klanten zijn geen nummer bij Autobedrijf De Baaij, het zijn echte mensen die bij naam worden aangesproken.

Erkend duurzaam

Met trots mogen wij onszelf Erkend Duurzaam noemen. In januari 2016 heeft het Instituut voor Duurzame Mobiliteit (IvDM) het certificaat uitgereikt. Dit is het bewijs dat Thijs de Baaij in alle facetten van de bedrijfsvoering duurzame veranderingen heeft doorgevoerd.

Autobedrijf De Baaij - Erkend Duurzaam logo

Maatschappelijke ondersteuning

Ronald McDonald Huis Nijmegen

Ronald McDonald Huis Nijmegen

Op donderdag 29 augustus overhandigden Thijs De Baaij van Autobedrijf De Baaij...

Fieldwork Foundation

Fieldwork Foundation

Met zeer gerichte acties brengt Fieldwork Foundation verandering daar waar het...

Europees Sociaal Fonds

Europees Sociaal Fonds

Dit project is mede mogelijk gemaakt door het Europees Sociaal Fonds van de Europese Unie.

Wat onze klanten zeggen

  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

    Ondanks de drukte, is alle moeite gedaan om mijn auto toch binnen enkele dagen te repareren. Zeer klantvriendelijk, de auto is goed gerepareerd (rijd weer als voorheen. Ik ben zeer tevreden en zal hier zeker weer terug komen.

    John uit Nijmegen
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

    Wederom prima service. Je voelt dat de klachtgerichtheid In het DNA zit van het bedrijf. En dat is tegenwoordig niet vanzelfsprekend. Complimenten aan het team van Thijs. Zij nu genomineerd, maar mogen terechte winnaar worden!

    Arjen uit Wijchen
  • Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

    Zeer persoonlijke en vriendelijke benadering. Kan er altijd meteen terecht als er een kleinigheid aan mijn auto mankeert. Komen hun afspraken na

    Ruud uit Beuningen
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

    Ik kom al 20 jaar bij De Baaij. Wanneer je binnenkomt voel ik me thuis. De problemen waar mee je komt worden serieus genomen en afgehandeld. Of je nu met of zonder afspraak binnen komt er wordt altijd tijd voor je gemaakt. Persoonlijk contact met de monteurs is nog steeds mogelijk. Bij de meeste garages kom je niet verder als de receptie. Je bent geen nummer maar klant.

    E. Hermens uit Wijchen
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

    Vak bedrijf gedragen door een enthousiast en goed op elkaar ingespeeld team. Goede mix van gastvrijheid en professionaliteit. Komen afspraken na en denken mee met de klant.

    Jos uit Nijmegen
“Autobedrijf
“Aldenhof
“6537
“Nijmegen“
“0243440424“

Service van hoge kwaliteit voor uw auto

Als u op zoek bent naar service van hoge kwaliteit, dan bent u op het juiste adres bij Bosch Car Service: Wij bieden advies, reparatie en onderhoud. Bosch Car Service is de grootste merkonafhankelijke serviceformule voor autobedrijven in Nederland. Voor onderhoud en herstelwerkzaamheden aan auto’s van alle merken. Uw auto is bij Bosch Car Service dan ook in goede handen. Ons netwerk staat elke dag voor u klaar om u letterlijk op weg te helpen.